Teslimat Koşulları

Genel Bilgiler

www.arwein.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç [7] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

Teslimat Süresi: Teslimat süresi, siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren başlar.

Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır.

Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır

Teslimat Şekli: Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulması gerekmektedir.

Teslimat Ücretleri: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat Adresi Değişikliği: Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Teslim Edilemeyen Siparişler: Kargo firması, alıcı adreste bulunamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir.

Yurtdışı Teslimat: Yurtdışı gönderimler, ülke gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Mücbir Sebepler: Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.