Teslimat ve Kargo
Kargo süreleri, ücretleri ve teslimat koşulları.
Teslimat ve Kargo
Kargoya veriliş
Siparişler, ödemenin onaylanmasını takip eden en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; stokta olan ürünler genellikle aynı veya ertesi iş günü çıkar. El yapımı veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir.
Teslimat süresi
Türkiye içi teslimatlar kargoya verildikten sonra genellikle 1–4 iş günü içinde adresinize ulaşır. Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
Kargo ücreti
Kargo ücreti sipariş özetinde, ödeme yapılmadan önce açıkça gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları uygulandığında koşulları sitede belirtilir.
Teslimatta kontrol
Paketinizi teslim alırken hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize aynı gün info@arwein.com.tr adresinden bildirin; hasarlı teslimatlarda ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Teslim edilemeyen siparişler
Adresin hatalı veya alıcının ulaşılamaz olması nedeniyle geri dönen siparişlerde sizinle iletişime geçilir ve sipariş yeniden gönderilir ya da iptal edilerek bedeli iade edilir.